Jūs galite grąžinti arba pakeisti kokybiškas prekes, įsigytas UpToCat.lt e. parduotuvėje, dėl bet kokios priežasties per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Grąžinamos prekės turi būti:

• nepažeistoje pakuotėje (išskyrus atvejus, kai pakuotė buvo atidaryta, siekiant patikrinti prekę);
• švarios, su originaliomis etiketėmis ar kitais žymėjimais, nepažeista apsaugine plėvele ir visomis komplektuojamomis dalimis;
• nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.

Mes negrąžiname pristatymo išlaidų, nebent buvo išsiųsta netinkama prekė. Gavę grąžintas prekes, UpToCat.lt pasilieka teisę atsisakyti grąžinti pinigus, jei prekės neatitinka grąžinimo politikos reikalavimų.

Grąžinimo siuntimo išlaidas ir draudimą apmoka klientas. Klientas taip pat atsako už siuntimo išlaidas, jei siunta buvo grąžinta kaip nepristatyta ar nepasiekė gavėjo.

Individualūs užsakymai ir galutinio išpardavimo prekės negali būti grąžinamos ar keičiamos bet kuriuo metu.

Grąžintos arba pakeistos prekės pirkimo kaina bus kompensuota, jei prekė yra pradinės būklės, nenaudota ir originalioje pakuotėje. Grąžinant būtina pridėti sąskaitą faktūrą arba sandorio kopiją.

Pinigai bus grąžinti į pradinę mokėjimo priemonę per 1–10 darbo dienų nuo prekės gavimo. Atkreipkite dėmesį, kad pagal Jūsų naudojamą banką, pinigų pervedimas atgal į Jūsų sąskaitą gali šiek tiek užtrukti.